Support et après-vente

Notre équipe de soutien fiable

Nous avons la chance d'être entourés d'une communauté d'esprits créatifs et nous apprécions profondément chaque étincelle d'innovation.

Cependant, dans nos échanges, nous avons remarqué que de nombreux créateurs sont confrontés à des difficultés ou à des incertitudes lorsqu'il s'agit de traduire leurs idées sous forme imprimée. C'est pourquoi nous avons rassemblé des lignes directrices essentielles concernant les fichiers d'impression, afin d'apporter clarté et soutien.

N'hésitez pas à télécharger nos directives relatives aux fichiers d'impression pour vous y référer avant la production. Nous espérons qu'elles vous seront utiles.

Examen du dossier de conception et conseils

Outre les lignes directrices, nous avons sélectionné une série de modèles de documents simples à titre de référence. Dès réception de vos fichiers de conception, nous procéderons à des vérifications approfondies et vous proposerons des recommandations pour les ajustements nécessaires à l'impression.

Rassurez-vous, les créateurs n'ont pas à se préoccuper des problèmes de surimpression dus à l'inexpérience ou à des erreurs de configuration des fichiers ：).

Soutien à la conception de boîtes, de plateaux et d'emballages

Si vous ne savez pas comment disposer les différents éléments dans la boîte de jeu ou quel type d'emballage conviendrait le mieux à vos besoins, vous n'êtes pas seul.

Nous avons beaucoup d'expérience dans ce domaine, alors n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Suggestions concernant les matériaux, les dimensions et la présentation

La sélection des bons matériaux et l'adaptation précise de la taille des composants permettent non seulement de garantir des performances de premier ordre et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur, mais aussi d'optimiser les coûts de production.

Nous sommes là pour proposer aux créateurs qui le souhaitent des suggestions de matériaux, des dimensions de composants et des spécifications d'impression pour les boîtes et autres articles. Améliorez les performances de votre jeu et démarquez-vous.

Prototype gratuit et quantités flexibles

Pour commandes groupées lorsque des dépôts ont été effectués, nous fournissons un prototypage gratuit Le service d'assistance technique de la Commission européenne, y compris la prise en charge des frais d'expédition par avion, permet de s'assurer que les produits répondent à vos besoins.

En outre, nous sommes en mesure d'accueillir personnalisations à petite échellealors que de nombreux autres fournisseurs ne proposent pas d'offre pour les commandes inférieures à 2000 unités.

N'hésitez pas à contacter notre adresse électronique officielle pour obtenir de l'aide : contact@nanjiangames.com

Processus de production personnalisés

Personnaliser le processus de production ? Absolument ! Nous adaptons les lignes d'assemblage aux différentes complexités de chaque projet, ce qui permet d'améliorer l'efficacité et de réduire davantage les taux d'erreur.

Pour les marques qui ont besoin d'audits d'usine ou de services d'inspection supplémentaires, nous nous engageons pleinement à répondre à leurs besoins. Nous ne nous en tenons pas à des lignes de production rigides ; au contraire, nous offrons un service unique en constante évolution, en nous efforçant toujours de nous améliorer.

Emballage et livraison personnalisés

L'emballage et l'expédition constituent la dernière étape de notre service à guichet unique.

Conscients du caractère unique des jeux de société et de la "fragilité" des articles en papier, nous renforçons les emballages et procédons à des tests de vibration simulée approfondis. Nous proposons également des options d'emballage personnalisables en fonction des préférences du client.

Nos méthodes de livraison sont également flexibles et variées, avec des options telles que EXW, FOB, CIF, DDP...... par air, par mer, par chemin de fer et par fret aérien express, entre autres.

Faites-nous part de vos idées et nous les organiserons pour vous！

Plus de services

1. Traitement spécial pour les urgences, accélération de la logistique et de la production.

2. La signature d'un accord de confidentialité pour empêcher l'impression non autorisée du jeu.

3. Réimpressions/impressions supplémentaires pour les bonus, veuillez contacter votre chef de produit pour plus d'informations.

4. Production de matériaux respectueux de l'environnement.